wrapper

Что делать, если затопили соседи сверху
Затопление квартиры – событие, которое вызывает гнев и панику. Более того, часто ущерб такого события огромен и хозяин вынужден делать ремонт своими силами.

Однако все, что от вас требуется при обнаружении затопления – это взять в себя в руки и следовать инструкции ниже для того чтобы виновные в затоплении квартиры соседи оплатили вам ущерб. В этой статье мы рассмотрим что делать, если затопили соседи сверху.

Оглавление

Первые действия

Итак, вас затопили соседи сверху. Что же нужно и не нужно делать?

Для начала, вам необходимо предотвратить дальнейшее поступление воды. Сделать это можно двумя путями: пойти к соседям и попросить их закрыть кран или устранить другую причину затопления, либо действовать самостоятельно.

1. Пойти к соседям. Идти к соседям нужно в первую очередь после того, как вы обнаружили, что вам затопили соседи сверху. Однако самое часто, что случается в подобной ситуации – это то, что соседей либо нет дома, либо они просто не открывают дверь. В таком случае звоните в управляющую организацию, они обязаны в самый кратчайший срок прислать аварийную службу и устранить проблему.

2. Решаем проблему самостоятельно. Что делать, если вас прилично затопляют соседи сверху, но ни управляющая компания, ни сами виновники события не открывают дверь и не берут трубки? Остается действовать самостоятельно. Если у вас есть доступ к запирающему крану, то перекройте воду в подъезде самостоятельно и ждите появления соседей, либо дозванивайтесь в управляющую компанию.

Внимание: ни в коем случае не выламывайте двери соседям, ведь в таком случае вам могут привлечь к наказанию в соответствии со ст. 139 Уголовного кодекса РФ.

После того как причина потопа устранена (либо перекрыт кран), обязательно отключите из розеток все бытовые приборы, которые находятся у вас дома. Обязательно дождитесь приезда представителя управляющей компании – он обязан составить акт подтопления квартиры. Если потоп сильный, то воспользуйтесь пленкой чтобы укрыть мебель и спасти ее от повреждений, а затем начните вытирать воду. Под самые сильные места протечки поставьте емкости для сбора воды.

Определяем кто виноват

Вы уверены, что именно ваши соседи затопили квартиру? Иногда в подтоплении виноваты не они, а управляющая компания. Для того чтобы удостовериться что виноваты именно соседи попытайтесь определить место откуда больше всего течет вода. Если это место ближе к центру квартиры, то скорее всего виноваты соседи, если ближе к стоякам – то управляющая компания.

Внимание: ознакомьтесь со ст. 210 Гражданского кодекса РФ. В ней сказано, что каждый собственник квартиры в многоквартирном доме ответственен за сохранность своего имущества. Также в ст. 290 Гражданского кодекса РФ указано, что все коммуникации в многоквартирном доме принадлежат собственникам. Однако собственники передают право по управлению дома управляющей компании и поэтому, если прорвало какую-то общую коммуникацию, то и нести ответственность должна управляющая компания. Единственное исключение из этого правила – это тот случай, когда жители дома ведут самостоятельные работы по переоборудованию систем отопления. В таком случае ответственность за подтопление ляжет на тех людей, которые переоборудовали систему отопления.

Фиксируем факт затопления

Соседи сверху затопили квартиру

Итак, что делать, если затопили соседи сверху и как доказывать кто прав и кто виноват? Конечно же, необходимо предоставить доказательства! Первое, что вы должны сделать после того, как вы вызвали на место события представителя управляющей компании и перекрыли кран, обязательно сделайте несколько фото с места происшествия. Эти материалы в дальнейшем могут послужить неплохим доказательством размера причиненного ущерба, если дело дойдет до суда. А еще на основании фотоматериалов можно составить акт о затоплении. Такой документ составляется в свободной форме и обязательно подписывается не только владельцем квартиры, которой был нанесен ущерб, но и несколькими другими жильцами дома (свидетелями).

Такой акт составляется в двух экземплярах и один из них забирает хозяин пострадавшей квартиры.

Для того чтобы правильно написать акт придерживайтесь следующего содержания:

  • заголовок (акт о затоплении);
  • дата составления документа;
  • состав комиссии;
  • причина затопления (если установлена);
  • следы затопления (что повреждено, насколько интенсивны подтеки и проч.);
  • указание на то, что акт составлен на основе наружного осмотра;
  • указание на то, что к акту приложены доказательства подтопления (фото ущерб);
  • подписи членов комиссии с указанием их имен. 

Если акт составляет представитель управляющей компании, то обязательно следите за тем, что он пишет и выражайте замечания по каждому спорному поводу. Если вы чувствуете, что представитель компании пытается смягчить наказание для соседей сверху, которые затопили вашу квартиру, обязательно укажите на это. Более того, если подтопление было совершено по вине управляющей компании, то ее представитель будет всячески пытаться уйти от ответственности – не позволяйте ему это делать.

После составления акта обязательно возьмите один экземпляр себе.

Как добиться компенсации

Ваши соседи затопили квартиру и вы желаете получить компенсацию. Можно решить этот вопрос как в досудебном порядке, так и разобраться с соседями в суде. Для того чтобы решить вопрос в досудебном порядке иногда достаточно простого разговора.

Если вы переговорили с виновниками события и они согласны компенсировать все затраты на ремонт, тогда смысла обращаться в суд нет. Однако если они категорически отказываются это делать, либо согласны лишь на частичную компенсацию ремонтных затрат, тогда вам одна дорога – к судебным приставам.

Если вас затопили соседи сверху и они не желают компенсировать затраты на ремонт, то судебное разбирательство – единственное решение вопроса, которое может привести к склонению соседей на выплату компенсации. Однако этот процесс будет достаточно длительным и морально тяжелым.

Если суд принял решение о том, что обвиняемые должны выплатить компенсацию, это не значит, что они ее сразу же передадут вам. Обычно такие выплаты тянутся месяцами и даже годами. Более того, принимайте в учет то, что пока идет судебное разбирательство вы не сможете начать делать ремонт, ведь суду потребуются доказательства.

Если вы решились идти в самый настоящий бой с нерадивыми соседями, то обязательно проведите повторную экспертизу для чего вызовите представителя Торгово-промышленной палаты или любой другой организации, которая поможет оценить ущерб.

После того как оценка будет проведена, направляйте в суд следующие документы:

  • исковое заявление;
  • акт, который был составлен независимым экспертом;
  • смета о примерной стоимости ремонтных работ, которые нужно совершить;
  • документы, по которым можно подтвердить, что вы являетесь собственником квартиры. 

После того как суд примет решение в вашу пользу и вынесет решение о том, что т. к. вас затопили соседи сверху, вам полагается компенсация в установленном вами размере, добейтесь принудительного исполнения решения суда. Для этого обратитесь в службу судебных приставов и отнесите им исполнительный лист по вашему делу. После этого через несколько дней обратитесь в службу судебных приставов снова и узнайте имя пристава, которому отдали в исполнение ваше дело. Время от времени вы можете интересоваться у него о ходе дела. Лучше всего справлять о состоянии исполнения судебного решения примерно раз в неделю.

  • Название статьи: Что делать, если затопили соседи сверху - как зафиксировать ущерб и куда обращаться

О нас

Информационный портал Law-Advisor.ru был создан для того, чтобы вы имели возможность получать ответы на интересующие вас юридические вопросы круглосуточно в любой точке земного шара.

Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом.

Редакция

 

Мы Вконтакте